Teslimat ve Kargo Bilgileri 1. Anlaşmalı Kargo Firması

404coffee.com.tr üzerinden oluşturduğunuz siparişleriniz, Türkiye'nin her yerine anlaşmalı kargo iş ortağımız olan Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş. güvencesiyle sigortalı ve özenle paketlenmiş olarak ulaştırılmaktadır.

2. Kargo Ücreti ve Ücretsiz Kargo Limiti

Sepet tutarı 1.000 TL ve üzeri olan tüm alışverişlerinizde kargo ÜCRETSİZDİR. 1.000 TL altındaki siparişlerinizde ise sabit 150 TL kargo hizmet bedeli sepet toplamına otomatik olarak yansıtılmaktadır.

3. Hazırlık ve Kargoya Teslim Süresi

Tazeliğini koruması adına titizlikle kavrulan kahvelerimiz ve ekipman siparişleriniz, hafta içi (Pazartesi – Cuma) saat 15:00'e kadar onaylanan siparişlerde 1 ila 3 iş günü içerisinde Yurtiçi Kargo'ya teslim edilir. Resmi tatil ve hafta sonu verilen siparişler, takip eden ilk iş gününden itibaren işleme alınır.

Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Tüketici Mevzuatı uyarınca yasal azami teslimat süresi sipariş onayından itibaren 30 (otuz) gündür.

4. Kargo Takibi

Siparişiniz kargo firmasına teslim edildiğinde, sistemimize kayıtlı cep telefonu numaranıza SMS ve e-posta adresinize kargo takip numarasını içeren bilgilendirme mesajı gönderilir. Kargonuzun nerede olduğunu web sitemizdeki "Sipariş Sorgula" alanından veya Yurtiçi Kargo web sitesinden takip numaranız ile kolayca sorgulayabilirsiniz.

5. Teslimat Anında Dikkat Edilmesi Gerekenler

Siparişinizi teslim alırken kargo görevlisinin yanında paketi kontrol etmeniz büyük önem taşımaktadır:

• Kargo kolisinde herhangi bir yırtılma, ezilme, ıslanma veya açılma tespit ederseniz paketi kesinlikle teslim almayınız.
• Kargo görevlisinden "Hasar Tespit Tutanağı" düzenlemesini talep ediniz ve ürünü görevliye iade ediniz.
• Durumu derhal info@404coffee.com.tr e-posta adresimizden veya +90 242 255 55 34 numaralı destek hattımızdan bize bildiriniz. Tutanak tutulmadan teslim alınan hasarlı ürünlerde sorumluluk alıcıya ait olmaktadır.

6. İade Kargo Gönderimi

Tüketicinin 14 günlük yasal cayma hakkı kapsamında gerçekleştireceği ürün iadelerinde, anlaşmalı kargo firmamız olan Yurtiçi Kargo kullanıldığı takdirde iade kargo gönderim ücreti 404 Coffee tarafından karşılanmaktadır.