Gizlilik Taahhüdü ve Güvenlik Politikası
Bu Gizlilik Taahhüdü ve Güvenlik Politikası, 404 Kahve ve Gıda Ticaret Limited Şirketi tarafından işletilen 404coffee.com.tr ("Web Sitesi") üzerinden üyelerimizin ve müşterilerimizin sağladığı bilgilerin gizliliği, korunması, işlem güvenliği ve veri güvenliğine ilişkin uygulanan kuralları açıklamaktadır. 1. 256-Bit SSL Sertifikası ve Altyapı Güvenliği

Web sitemizdeki tüm sayfalar ve veri iletişimi, en üst düzey güvenlik standardı olan 256-Bit SSL (Secure Sockets Layer) şifreleme sertifikası ile korunmaktadır. Sipariş, üyelik ve ödeme adımlarında girdiğiniz tüm kişisel veriler şifrelenerek ilgili sistemlere aktarılır; verilerinizin internet üzerinde üçüncü şahıslarca görüntülenmesi ve değiştirilmesi kesinlikle engellenir.

2. Kredi Kartı Güvenliği ve 3D Secure

Web sitemiz üzerinden gerçekleştirilen tüm kredi kartı ve banka kartı ödemeleri, uluslararası PCI-DSS güvenlik standartlarına sahip Sanal POS ve ödeme altyapıları üzerinden, 3D Secure (SMS doğrulama kodu) güvencesiyle gerçekleştirilmektedir.

Kredi kartı numarası, son kullanma tarihi, CVV/CVC güvenlik kodu ve kart şifresi gibi finansal bilgiler doğrudan bankanız ile sizin aranızda şifreli olarak işlenir. Kredi kartı bilgileriniz 404 Coffee sunucularında kesinlikle saklanmaz, kaydedilmez ve şirket personeli dahil kimse tarafından görüntülenemez.

3. Kişisel Verilerin Gizliliği ve Korunması

Sitemize üye olurken veya sipariş verirken paylaştığınız ad, soyad, telefon, teslimat adresi ve e-posta gibi kişisel bilgileriniz 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında en yüksek özenle korunmaktadır. Bu bilgiler yalnızca siparişlerinizin hazırlanması, faturalandırılması ve kargo ile teslimatının sağlanması amacıyla kullanılır. Yasal zorunluluklar ve yetkili resmi mercilerin bağlayıcı talepleri haricinde, onayınız olmaksızın hiçbir üçüncü kişi veya kurumla ticari amaçla paylaşılmaz, satılmaz veya kullandırılmaz.

4. Şirket ve İletişim Bilgileri

404 Kahve ve Gıda Ticaret Limited Şirketi
Şirket Merkezi: Suiçecek Mah. Girne Cad. No: 235 Konyaaltı / Antalya
Vergi Dairesi: Antalya Kurumlar Vergi Dairesi | Vergi No: 0011880298
MERSİS No: 0001 1880 2980 0001
E-posta: info@404coffee.com.tr | Telefon: +90 242 255 55 34

5. Genel Sipariş ve İade İlkeleri

• 404coffee.com.tr üzerinden satın alınan ürünlerin iade ve iptal işlemleri yalnızca web sitemiz üzerinden yürütülür.
• Gıda ürünlerinde (kavrulmuş kahve çekirdekleri, öğütülmüş kahveler) ambalajın açılması durumunda hijyen ve gıda güvenliği gereği cayma hakkı kullanılamaz.
• Orijinal ambalajı zarar görmemiş, kullanılmamış ekipman ve aksesuarlar teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde cayma hakkı kapsamında iade edilebilir.
• İade ve garanti süreçlerinde sipariş faturasının ibrazı yasal olarak zorunludur.